[vc_row css=”.vc_custom_1628205191454{margin-top: -40px !important;padding-top: 8vh !important;}” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column css=”.vc_custom_1527240190798{padding-top: 0px !important;}”][woodmart_title tag=”h3″ title=”Conheça a nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso” woodmart_css_id=”613bdda689890″ woodmart_empty_space=”” title_width=”100″][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1528700414903{margin-right: 0px !important;margin-bottom: 25px !important;margin-left: 0px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #ffffff !important;border-left-color: #e7e7e7 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #e7e7e7 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #e7e7e7 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #e7e7e7 !important;border-bottom-style: solid !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1527238251732{padding-top: 0px !important;}”][woodmart_responsive_text_block size=”custom” font_weight=”600″ color_scheme=”dark” align=”left” css=”.vc_custom_1631313363541{margin-bottom: 15px !important;}” woodmart_css_id=”613bddcbc83e2″ text_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGV4dC1ibG9jayJdfSwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2MTNiZGRjYmM4M2UyIiwiZGF0YSI6eyJkZXNrdG9wIjoiMThweCJ9fQ==” woodmart_empty_space=”” content_width=”100″ inline=”no”]1. Devolução[/woodmart_responsive_text_block][vc_column_text css=”.vc_custom_1631313373690{margin-bottom: 0px !important;}” el_class=”text-larger” woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Os produtos devolvidos passarão por análise interna da EletroAgora, no prazo de 05 (cinco) dias úteis após a entrega do produto devolvido, e caso seja comprovada a utilização/armazenamento incorretos do produto, não haverá restituição do respectivo valor e o produto será devolvido ao Cliente. Somente após a análise interna, iniciará a contagem para o prazo de devolução dos valores.

O produto deve ser devolvido de acordo com as orientações contidas na Política de Troca.

No caso de devolução por defeito, o Cliente terá o prazo de 30 (trinta) dias corridos contados a partir do recebimento do Produto. Neste caso não será realizada devolução do valor pago pelo produto mas sim a troca pelo mesmo item.

Caso o Cliente necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a EletroAgora disponibiliza o seguinte canal de atendimento: em atendimento pelo canal de contato do site https://dev.eletroagora.com.br/contato/[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1528700432537{margin-right: 0px !important;margin-bottom: 25px !important;margin-left: 0px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #ffffff !important;border-left-color: #e7e7e7 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #e7e7e7 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #e7e7e7 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #e7e7e7 !important;border-bottom-style: solid !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1527238251732{padding-top: 0px !important;}”][woodmart_responsive_text_block size=”custom” font_weight=”600″ color_scheme=”dark” align=”left” css=”.vc_custom_1631313387868{margin-bottom: 15px !important;}” woodmart_css_id=”613bdde18318b” text_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGV4dC1ibG9jayJdfSwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2MTNiZGRlMTgzMThiIiwiZGF0YSI6eyJkZXNrdG9wIjoiMThweCJ9fQ==” woodmart_empty_space=”” content_width=”100″ inline=”no”]2. Política de Entrega de Produtos[/woodmart_responsive_text_block][vc_column_text css=”.vc_custom_1631313399389{margin-bottom: 0px !important;}” woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]A EletroAgora Material Elétrico realizará a entrega do produto adquirido pelo cliente no site https://dev.eletroagora.com.br/, através do serviço próprio de entregas, na região da Grande Vitória, mediante pagamento de frete.

Durante o processo de compra, o cliente será informado da estimativa de prazo para a entrega dos produtos. Essa estimativa leva em conta os pedidos realizados anteriormente. O prazo de entrega será contado a partir do momento de aprovação do pagamento. As compras realizadas no site seguirão a demanda interna e seu prazo de entrega será informado no ato da compra.

O valor do frete é variável de acordo com a região, e será calculado conforme tabela do serviço de entrega contratado.

Os produtos serão entregues por serviço próprio de entrega, estando excluídas atividades além da simples entrega. Dessa forma, o serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores.

Todavia, ao receber os produtos, o cliente deverá verificar os seguintes aspectos: (I) se os produtos entregues correspondem aos produtos adquiridos no Site e/ou à nota fiscal; (II) se os produtos estão incompletos, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos; ou, ainda (III) se o produto está avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado.

Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o produto em questão e entrar em contato através de um de nossos canais da Central de Atendimento, para imediata solução do problema identificado. Caso haja o recebimento indevido do produto, o Cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas e Devoluções.

A EletroAgora Material Elétrico não aceitará alterações do pedido (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após faturamento e finalização do processo de compra no site.

Caso o Cliente necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a EletroAgora Material Elétrico disponibiliza o seguinte canal de atendimento: em atendimento pelo canal de contato do site https://dev.eletroagora.com.br/contato/.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]